Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Dedoles-bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 100 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongedragen zijn en nog in de originele verpakking zitten met de labels eraan.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en PayPal.
Zijn de vrolijke sokken van Dedoles duurzaam?
Ja, we streven naar duurzaamheid door gebruik te maken van gerecyclede materialen en biologisch katoen in veel van onze producten om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Hoe kies ik de juiste maat?
Bij elk product op onze website vind je een gedetailleerde maattabel. Onze sokken en ondergoed vallen over het algemeen normaal uit, maar raadpleeg de tabel voor de exacte afmetingen.
Wat moet ik doen als ik een defect product heb ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem direct contact op met onze klantenservice met een foto van het defecte artikel en je ordernummer, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op.